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【重要通知】快麥打印機使用異常說明
發(fā)布時間： 2021-03-11 16:23:17
親愛的快麥用戶:
3月11日上午我們接到部分用戶反饋,快麥打印機部分型號出現(xiàn)使用異常情況。經(jīng)過技術(shù)人員緊急排查,我們發(fā)現(xiàn)原因系近期微軟系統(tǒng)windows 10更新補丁,用戶在電腦端點擊打印時,會出現(xiàn)藍屏故障,無法正常打印。
目前,技術(shù)人員正在緊急修復(fù)中,具體恢復(fù)情況將另行告知。由此給您帶您的不便,我們深表歉意,請您諒解!
具體影響型號如下: KM-118系列(不含KM-118D) 、KM-218、KM-218M 系列、 KM-100、 KM-200系列、KM-108系列、 KM-1100、CI250;
為了保證快麥打印機的平穩(wěn)使用，快麥建議您可任選一種方式操作：
1、請及時更新2.7.2.0最新版本驅(qū)動，并卸載原有驅(qū)動。
路徑：快麥打印機官網(wǎng)-驅(qū)動服務(wù)-驅(qū)動下載-選擇KM-118系列（不含KM-118D），下載最新驅(qū)動并安裝。
2、建議非必要不更新windows 10系統(tǒng)，用戶可按照如下教程，刪除或者停止這些補丁的更新，將 KB5開頭的補丁全部卸載就可正常使用。
再次為此次異常情況深表歉意,感謝您對快麥的支持和配合!
如有任何疑問,可聯(lián)系快麥打印機官方售后客服。
400-007-5533(電話/QQ同號)
周一至周日 9:00-21:00
快麥打印機
2021年3月11日
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